Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste avec un numéro de suivi et remis sans signature au moyen de lettres suivies.

Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, toutefois une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Laboutiquedesbijoux.com accepte les retour-produits sous certaines conditions:

Le client peut choisir de renvoyer un produit (à condition d'être toujours dans les délais choisis).

Pour ce faire, il/elle doit :

1. Accéder à son historique de commandes, depuis son compte.
2. Sélectionner la commande contenant le produit qu'il/elle veut renvoyer.
3. Sélectionner le(s) produit(s) qu'il/elle veut renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
4. Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).
5. Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise"), afin d'informer Laboutiquedesbijoux sur la raison pour laquelle la commande ou le produit est renvoyé.
6. La pochette plastique scellée dans laquelle est enfermée le piercing ne doit pas avoir été ouverte par mesure d'hygiène
7. Le retour sera effectué aux frais du client sauf en cas de défaillance ou malfaçon du produit malgré les contrôles effectués avant l'expédition et ce dans un délais de 10 jours maximum après réception par le client.